Términos Específicos:
Consultoría por Videollamada

Precio: Según tarifa vigente al momento de agendar

Modalidad: Videollamada (Google Meet / plataforma habilitada)

Duración: Según paquete contratado (30 / 60 min)

Resumen del servicio

"Una videollamada con nuestro asesor para resolver tus dudas sobre arriendo o venta — orientación directa, sin rodeos."

Qué incluye el servicio ✔

  • ✔ Videollamada con asesor de TuBroki por la duración acordada.
  • ✔ Resolución de dudas sobre el proceso de arriendo o venta.
  • ✔ Recomendaciones sobre servicios de TuBroki que aplican al caso.
  • ✔ Resumen breve en correo posterior con puntos clave (si aplica según el paquete).
  • ✔ Reprogramación gratuita con más de 24 horas de anticipación.

Qué NO incluye ✗

  • ✗ Asesoría jurídica individualizada (TuBroki no presta servicios de abogacía).
  • ✗ Asesoría financiera o tributaria profesional.
  • ✗ Representación en trámites o negociaciones.
  • ✗ Documentos entregables (se venden aparte).
  • ✗ Grabación de la sesión (salvo acuerdo previo).
  • ✗ Revisión de documentos legales del cliente durante la llamada.

Obligaciones de entrega del cliente

Para ejecutar el servicio, el cliente debe entregar:

  • Información básica del caso antes de la cita.
  • Presencia puntual en la videollamada.
  • Preguntas claras y específicas para aprovechar el tiempo.

Hitos de ejecución

Hito Descripción % del servicio
Hito único Cita confirmada y tiempo del asesor reservado 100%

Lógica de reembolso para consultoría

La reserva del tiempo del asesor se considera ejecución del servicio desde que la cita queda confirmada. Por eso la política de reembolso es más restrictiva que en otros servicios.

Política de reembolso específica

  • Cancelación con más de 24 horas de anticipación: 100% de reembolso o reprogramación sin costo.
  • Cancelación con menos de 24 horas: Sin reembolso.
  • No asistencia del cliente: Sin reembolso.
  • No asistencia del asesor por causa imputable a TuBroki: Reprogramación o reembolso 100% a elección del cliente.

Nota especial de aceptación: La aceptación de estos términos se produce al confirmar la cita en Calendly (y completar el pago si aplica tarifa), no mediante casilla de checkout como en los demás servicios.

Al agendar este servicio, aceptas estos Términos Específicos junto con los Términos y Condiciones Generales de TuBroki.